隐私政策

一、隐私政策导言

1.1 运营主体信息

本隐私政策适用于由东方普惠科技（北京）有限公司（以下简称“我们”）运营的万物流App（以下简称“本App”）。我们的注册地址位于北京市海淀区中关村大街18号04-1087，您可以通过电话：15101690256与我们联系。

1.2 关联主体信息

本隐私政策适用于本App及其所有相关服务。如果您通过第三方平台（如微信、支付宝等）使用我们的服务，您的个人信息可能会与该第三方共享，具体信息请参阅该第三方的隐私政策。

1.3 适用范围

本隐私政策适用于您使用本App时我们收集、使用、存储和保护您的个人信息的行为。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

2.1 收集和使用个人信息的目的

我们收集和使用您的个人信息是为了提供快递查询、快递寄送、用户账户管理等服务。具体包括：

• 快递查询：为了提供快递查询服务，我们需要收集您的快递单号、查询时间等信息。
• 快递寄送：为了提供快递寄送服务，我们需要收集您的寄件人信息（姓名、电话号码、地址）和收件人信息（姓名、电话号码、地址）。
• 用户账户管理：为了管理您的用户账户，我们需要收集您的注册信息（用户名、密码、手机号码）和登录信息（登录时间、登录设备）。

2.2 收集的个人信息类型

根据不同的业务功能，我们收集的个人信息类型包括：

• 快递查询：快递单号、查询时间。
• 快递寄送：寄件人姓名、寄件人电话号码、寄件人地址、收件人姓名、收件人电话号码、收件人地址。
• 用户账户管理：用户名、密码、手机号码、登录时间、登录设备。

2.3 特定业务功能所需的个人信息

• 快递寄送：寄件人姓名、寄件人电话号码、寄件人地址、收件人姓名、收件人电话号码、收件人地址。
• 用户账户管理：用户名、密码、手机号码。

2.4 法定证件信息和个人生物识别信息

在特定情况下，如您需要使用高级服务或进行身份验证，我们可能会收集您的身份证、护照、驾照等法定证件信息和个人生物识别信息。我们会在收集前明确告知您此次收集活动涉及的信息，并说明处理目的、处理规则。

2.5 个人信息的地理区域

您的个人信息将存储和备份在中国境内。如果您的个人信息需要跨境传输，我们会在传输前征得您的同意，并采取必要的安全措施。

2.6 用户画像及其用途

我们不会形成直接用户画像。

2.7 个人信息的保留时间

我们会在您使用本App期间保留您的个人信息，并在您注销账户或停止使用本App后的一定期限内（如5年内）保留您的部分信息，以便提供服务和解决争议。

2.8 改变信息收集和使用的目的

如果我们需要改变信息收集和使用的目的，我们会提前征得您的同意。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3.1 自动数据收集工具

我们使用Cookie、脚本、Web信标等技术来收集和存储您的偏好信息，以便提供更好的用户体验。

3.2 限制自动工具进行数据收集

您可以通过调整浏览器设置来限制或阻止Cookie的使用。具体方法请参阅您的浏览器帮助文档。

四、我们如何共享、转让、公开披露用户的个人信息

4.1 共享和转让个人信息

我们不会与第三方共享或转让您的个人信息，除非获得您的明确同意或法律法规要求。

4.2 公开披露个人信息

我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的明确同意或法律法规要求。

4.3 不经过用户同意的情况

在以下情况下，我们可能会不经过您的同意共享、转让或公开披露您的个人信息：

• 响应执法机关和政府机构的要求。
• 进行个人信息安全审计。
• 保护用户免受遭受欺诈和严重人身伤害。

4.4 平台服务相关责任

如果您在本App上发布、交流或共享个人信息，请注意您所面临的风险，并采取必要的安全措施。

五、我们如何保护您的信息

5.1 安全保护措施

我们采取以下措施保护您的个人信息：

• 个人信息完整性保护：采用数据加密技术保护个人信息的完整性。
• 个人信息传输、存储和备份过程的加密措施：使用SSL/TLS加密技术保护个人信息在传输过程中的安全。
• 个人信息访问、使用的授权和审计机制：建立严格的访问控制机制，确保只有授权人员可以访问您的个人信息。
• 个人信息的保留和删除机制：在达到保留期限后，我们会及时删除或匿名化处理您的个人信息。

5.2 个人信息安全协议和认证

我们遵循《信息安全技术 个人信息安全规范》，并已取得相关认证。

5.3 安全风险提示

在使用本App时，请注意保护您的个人信息，避免在不安全的网络环境下使用本App。

5.4 个人信息安全事件处理

在发生个人信息安全事件后，我们将及时告知您，并承担相应的法律责任。

六、信息的存储

您的个人信息将存储在中国境内的服务器上，并定期进行备份。

七、您如何管理个人信息

7.1 用户权利

您有权访问、更正、删除、获取您的个人信息，并可以选择撤回同意和注销账户。

7.2 行使权利的方式

• 访问和更正：您可以通过本App的“个人中心”功能访问和更正您的个人信息。
• 删除：您可以通过本App的“个人中心”功能删除您的个人信息。
• 撤回同意：您可以通过本App的“设置”功能撤回您的同意。
• 注销账户：您可以通过本App的“个人中心”功能注销您的账户，或通过客服电话、电子邮件、在线操作等方式注销账户。

7.3 响应时间

我们将在收到您的请求后15个工作日内响应您的请求。

7.4 验证身份

在您行使权利的过程中，我们可能会要求您验证身份，以确保您的个人信息安全。

7.5 拒绝请求

如果我们拒绝您的请求，我们会说明拒绝的原因和依据。

八、未成年人保护

8.1 儿童个人信息保护规则

本App适用于3岁及以上的用户。如果您是未成年人，请在监护人的陪同下使用本App，并确保监护人已阅读并同意本隐私政策。

九、如何联系我们

十、隐私政策变更

10.1 隐私政策更新

我们可能会不定期更新本隐私政策。在隐私政策发生重大变化时，我们会通过以下方式通知您：

• 在本App中弹出通知。
• 向您发送电子邮件或短信。
• 在用户登录时提示更新。

请您定期查看本隐私政策，以了解最新的隐私保护措施。

东方普惠科技（北京）有限公司

2024.08.08