一、5A56有什么特点？
　　5A56平台是为用户提供的一个完全基于互联网的发快递的平台。您所有的发快递过程以及快递公司（不管哪家快递公司）处理您的快递的过程都可以从5A56平台上及时查询，而不用再去从不同的快递公司的不同渠道进行查询。这样保证您的快递信息的管理变得简单和统一。

二、如何发快递，需要注册吗？
　您可以随时登录我们的网站5a56.com，开始输入您的相关快递的信息（地址必须详细），然后填写其它相关内容，按照我们提供给您的步骤完成。不同的快递业务类型价格可能会不一样。待您提交订单后，您选择的快递公司会马上处理您的快递单并与您联系。我们建议您注册后再下订单，这样您下次再发快递的时候，您的常用信息不用再次输入，使您的发快递过程变得非常轻松和快捷！为了提升5A56用户的发快递体验，未注册成为会员也可以发快递。但是注册后订单管理的功能会帮您非常方便地管理您发送的所有快递，包括状态即时跟踪查询等等...

三、如何一次将同一种物品发送给多个买家？
　　　5A56向注册会员提供批量发快递服务，登入已激活的会员帐户后您可以将同一类型的货品一次发送给多至10个不同的买家。

四、我经常发送几种固定的货物能不能不用每次都填入物品信息？
　　可以。注册会员可以在”常用信息管理”中创建经常发运的货物信息，创建完成后在下次发件时会出现在下订单页面的物品列表中，您只需选择该物品即可，系统会自动将此物品的信息填入订单。

五、注册会员和非会员有什么区别？
　　注册会员能够享受更加迅速便捷的批量下单体验并获得完备的订单管理功能，此外，注册会员将有机会获得发件积分返还。

六、如何激活我的5A56帐户？
　　注册完成后我们将发送帐户激活邮件至您提交的电子邮箱，请登入该电子邮箱并点击激活按钮完成帐户激活。

七、搜索列出的速递公司都能为我提供服务吗？
　　是的。只要您确保所提交的地址信息和业务需求真实准确，5A56将为您提供准确的搜索结果，所有列出的速递公司都能够为您提供寄送服务。

八、如何查询寄送物品的运输状态？
　　在没有登录帐户的情况下，您可以在5A56首页的上方的搜索框中输入您的订单号码查询您的5A56订单的运输情况。 不过我们建议您登录后点击订单管理下我发送的订单，那里有您发送的所有订单，并点击相应的订单号就可以查询此订单的及时状态。

九、我寄送的订单号如何能不被别人查到？
　　5A56向寄送人提供隐私保护服务，您可在订单确认页面设置订单查询密码，订单提交后仅可凭该密码才能查询订单运输状态信息。

十、付款方式有哪些？
5A56提供多种付款方式供您选用，包括现金支付、网上银行支付、5A56帐户和POS机进行支付。

十一、在线支付和现金支付都能获得积分吗？
　　是的，您通过除积分支付以外的支付方式消费消费都将在寄送物被收件人签收后得到积分返还。

十二、我寄送的物品在运输途中是否可以更改收件地点？
　　可以，您可以在任何时间将原收件地址变更为经系统验证的另一地址，但地址变更操作可能会产生相应的额外费用，您需要通过在线支付该笔费用，此变更才可生效。

十三、订单提交后过多久快递员上门取件？
　　通常快递员会在快递公司受理您所提交的订单后的15-60分钟内上门取件，在遇到特殊情况未能按预约时间上门时速递员会预先与您进行电话沟通。

十四、从5A56发快递后，还需要填写快递单吗？
　　您在5A56上发快递后，快递员上门取件时，您只需要在快递单上填写您的快递在5A56平台上的订单号即可。不用手工填写繁琐的其它信息；由于5A56平台作为中立的第三方，一旦您的快递从5A56上提交后，您的快递信息将会随时可查，平台上的信息将作为您发件信息的凭证。快递员取走快件后，您的快递订单被快递员取走的状态立即可以从5A56平台上进行查询。这个状态将作为快递公司从您这里取走您的快件的凭据。一旦取走后，5A56平台上的快递信息也作为您发件的信息凭据。所以请准确填写快递信息，以保证您的利益。

十五、为什么我付款后却没有得到积分？
　　为了最大限度的保证您的利益，请您在寄送物被收件人签收后登入5A56对已完成的订单进行评价，完成后您将获得积分返还。

十六、订单提交后可以撤销吗？
　　可以，但您的订单已经被取回站点后撤销订单时可能会产生相应的撤销费用。

十七、我的限时速递订单过了送件时间还没送到怎么办？
　　由于快递公司对限时速递订单的寄送时效做出承诺，确保限时速递订单在约定时间前送达，如遇特殊情况所造成的未能按时寄送的情况，您可以通过对该订单发起投诉进行索赔。

十八、我可以和快递公司签约进行月结吗？
　　可以，注册会员可在“签约管理”中选择速递公司并在线提交签约请求，在您的签约请求被快递公司接受后您即可使用签约支付方式，在每月的账单结算日您会受到月结账单。请及时支付月结费用，否则快递公司有权终止月结服务。

十九、积分是做什么用的？
　　您可以在支付订单时使用积分来抵消相应的订单费用。具体的换算方法和使用时间我们会及时在平台上发布。

二十、我的5A56资金帐户余额能转给别人吗？
　　暂时不可以，将来我们会和相关部门确定一个管理办法，使您可以向任何5A56注册会员进行转账。

二十一、我可变更我的5A56登录帐户吗？
　　可以，您可以在“帐户管理”中提交新的电邮地址，我们会向该地址发送帐户变更确认邮件，您需要登录该邮箱激活该邮件以完成新登录帐户的变更。